WorkBuddy企业版正式上线
WorkBuddy企业版正式上线，为企业提供全链路AI办公自动化解决方案。
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企点客服（原营销QQ）大模型智能客服
智能客服促进转化
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大模型智能客服，企点客服Agent，助全渠道获客
全渠道触达，独一无二QQ、微信双通路，企点客服统一接待平台，智能化高效接待。大模型智能客服机器人不错失任何商机，提升客服满意度
大模型智能客服
基于自研知识引擎的智能客服，辅助坐席提升接待效率
大模型智能会话回复话术更拟人，问题解决更准确，复杂知识处理能力强
智能知识检索支持主动推荐被动检索知识点，辅助坐席快捷检索答案
问题解决更精准自动关联多轮上下文，增强准确性，应答用户追问更专业
全渠道在线客服
全面覆盖客户触点，不流失咨询与商机，提升沟通效率
全渠道接入全面覆盖客户触点与主流沟通渠道，统一工作台接待
微信全生态接入公众号、小程序、视频号、搜一搜、支付详情等多触点
智能路由分配对多渠道访客统一进行智能分配，支持多种分配规则
工单灵活智能流转
个性化工单快速处理问题，企业跨部门高效协作
内部高效协作企业可快速配置工单在组内的分配规则或一键跨部门流转
触发器规则设置自动化流程规则，智能化完成工单分配、转派等操作
工单数据概览多维度查看、帮助管理员掌握工单处理进度，优化管理体系
AI驱动全量智能质检
洞察潜在风险保障服务质量
丰富的质检标签预置丰富的质检标签，助力金融、汽车、零售等多行业
大模型检测方法大模型根据质检指令，通过上下文语音理解对会话进行检测
自动化质检流程实现全量对话自动化质检，提高质检效率并降低人力成本
微信全生态接入
微信全生态场景可实现一链接入
多触点接入支持视频号、小程序、公众号、APP、网页等场景一链接入
实时联络，快捷沟通无需关注、无需加好友，一个链接即可发起咨询
48小时主动触达促转化客服消息48小时内可主动触达客户，促进营销转化
企点客服价格及版本
灵活定价，满足不同规模企业的客服需求
标准版
基础版
¥999 / 用户 / 年
支持网页工作台，支持企微使用
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包含以下功能
- 网页接待
- 微信公众号/小程序
- 企微应用接待
- Web工作台
- 腾讯认证企业标识
- 10万客户库与客户标签
推荐
专业版
¥3000 / 用户 / 年
提供API接口，可对接企业自有系统
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全部基础版功能 +
- 自定义路由
- 会话质检
- 大屏监控与服务预警
- 丰富的API接口
FAQ常见问题
企点客服支持哪些渠道接入？
企点客服支持网页、微信公众号、微信小程序、视频号、APP、企业微信、QQ等主流渠道一站式接入，统一工作台接待，不错失任何商机。
大模型智能客服与传统客服机器人有什么区别？
大模型智能客服基于自研知识引擎，回复话术更拟人、问题解决更准确、能理解多轮上下文对话，支持复杂业务场景的深度交互，远优于传统关键词匹配的客服机器人。
腾讯企点客服价格？有哪些版本？
基础版（999元/用户/年）：Web版，提供网页、公众号、小程序等渠道的在线客服功能。专业版（3000元/用户/年）：客户端版，支持企业QQ通路，功能更全面，提供API接口。
如何购买开通腾讯企点客服？
您可以点击以下网址购买开通，也可联系腾讯企点客服代理商企动云（13918363542）协助您开通。
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